先日、弊社に一枚のファックスが届きました。 この数字を見て、「さらに厳しい2極化が加速するな…」と感じました。中小工務店は、単なる人件費の上昇だけではなく、顧客の購買力の低下、採用・教育コストの増加など、複数の課題が一気…

住宅営業で契約を確実に取るためには、クロージング力の向上が欠かせません。経験や勘に頼るのではなく、正しい考え方と手順を理解すれば、安定した成約が可能になります。 本コラムでは、クロージングが苦手な新人営業パーソンのために…

国土交通省が2025年6月30日付で、「防耐火構造の外壁において、認定仕様にない断熱材を充填した場合の注意喚起」を公表しました。 https://www.mlit.go.jp/jutakukentiku/build/co…

住宅営業の世界は、ここ数年で劇的に変わりました。コロナ禍をきっかけに、お客様の情報収集手段や購買行動が一変し、営業現場の常識も大きく揺らいでいます。同時に働き手の意識も特に若手世代で大きく変化しています。 そんななかで、…

注文住宅の営業では「お客様の紹介」が強力な集客手段の一つです。しかし経験済みだとは思いますが「紹介してください」と言うだけでは紹介は生まれません。 そこで今回は「なぜお客様は人を紹介してくれるのか」、その裏にある顧客心理…

「住宅営業は信頼がすべて」とよく言われますが、その“信頼”とは一体何を意味するのでしょうか。ただ感じの良い対応をすればいい？専門知識を語ればいい？実は、お客様が契約を決める背景には、ある“心理の仕組み”が働いています。 …

住宅営業デビューした直後は、目の前のことに対応するので精一杯かもしれません。確かに注文住宅の営業はお客様にとって人生で一番大きな買い物をサポートする仕事であり、知識も経験も必要に思えますよね。 でも業界未経験の新人でも最…

住宅営業では、見込み顧客の心理を正しく理解し、それに合わせたアプローチをすることが成約率を上げる鍵となります。しかし、顧客全員が同じ状況にいるわけではありません。 「家を建てることを全く考えていない人」もいれば、「契約寸…

GX志向型住宅とは？ 省エネ基準やZEHよりもさらに高い性能を有する住宅を「GX（グリーントランスフォーメーション）志向型住宅」と位置付けられています。 2024年11月25日には国土交通省から省エネ住宅の普及を目的に購…

2025年の建築基準法改正とは？ 2025年に予定されている建築基準法の改正は、住宅の安全性や快適性をさらに向上させるためのものです。この改正では、木造一般住宅にも影響があり、特に耐震基準や断熱性能、防火対策に関する変更…